小城故事多，充满喜和乐，若是你到小城来，收获特别多……一曲耳熟能详的《小城故事》将人的思绪带到了一个因凤凰而得名的小城——凤县。回想起正月初七全省“三个年”动员大会之后，这座小城也发生了一个个令人难忘的故事……

西豪车城落地记

“看你最近还有啥困难么？”近日，凤县行政审批服务局干部再次深入西豪车城项目建设一线时问道。西豪车城项目负责人李康连忙说到：“项目落地前办手续时，你们就帮了大忙。没想到项目建成了，你们还再关注，太感谢了！”

从当初的迷茫到下定决心，从一张图纸变成即将竣工重点项目，李康回想起项目从谋划到落地点点滴滴……当初，他在外地创业时就想着要回到家乡干一番事业。但是他没有涉足过工程建设项目，手续咋办？当他还在犹豫时，该局干部主动找上门，当场承诺帮办项目审批手续，这让他下定了决心在凤县投资。

凤县行政审批服务局说到做到，当天就办理了企业注册登记手续，随后安排专人开展“项目审批管家”保姆式服务，为企业量身打造服务套餐，用35个工作日办理了全套审批手续。

工程快马加鞭建设，目前已基本竣工，正在完成内部装饰，第一批客商即将入住车城，李康又再谋划着新的大动作……

西豪车城项目落地了，但“项目审批管家”保姆式服务不能停。该局在去年探索实践的基础上，大力开展“项目前期攻坚月”活动，对2023年182个重点项目建立“项目审批管家”台账，分领域召开联席会议10场次，上门精准指导办理项目审批手续。同时，根据上门征求到的意见建议和现实中遇到的堵点难题，研究制定“工改”3.0版25条措施，有力推动了高质量项目建设。

特惠多超市开业记

天刚麻麻亮，赵彬虎就在床上“翻烧饼”，超市再有几天就开业了，但要办啥证？在哪里办？需要啥资料？上班后，他带着一连串疑问来到凤县政务服务大厅。

“没有你想得这么复杂，通过注册系统或微信小程序很快就能办理营业执照，还给你免费刻5枚印章。今年我们准备扩大‘一业一证’改革范围，给你再办个行业综合许可证就行了。”工作人员热情地解答。

看到赵彬虎还再将信将疑，工作人员继续解释到：“‘一业一证’就是将你开超市需要办的多个许可证整合为一张行业综合许可证。”

“真没想到现在这么方便，跑一趟就办成了！”4月19日，凤县尚品特惠多商贸有限公司负责人赵彬虎在县政务大厅领取了《行业综合许可证》。

目前，凤县已在药店、超市2个行业实行“一业一证”改革。申请人只需到综合窗口提交一套申请资料即可办理。

“一业一证”改革只是“营商环境突破年”的一个小动作。今年以来，该局还推出了一系列创新举措：深化“一件事一次办”集成改革，实现高频事项线上线下“一次办”；打造企业便利化注销专窗统办、一网通办、简易快办、容错再办的“四办”模式；已与72个县区签订“跨区域通办”合作协议，企业和群众异地办事不再“两头跑”……

政务窗口人员下乡记

“明天到凤州镇开展第四期‘政务服务集市’，请窗口AB岗工作人员做好工作交接，8:30准时出发。”5月10日，凤县行政审批服务局工作微信群发出一条通知。

“今年是‘干部作风能力提升年’，我们要创新开展‘政务服务集市’，把固定大厅办成流动大厅，变坐等上门为下沉服务，让群众在家门口体验享受VIP服务。”年初，局领导就在机关干部会上发出动员令。

“最近家里事太多，没想到今天上个街用微信就把营业执照给办了，太方便了。”刚拿到营业执照的杨丽华激动地说。

截至目前，凤县“政务服务集市”已开展4期，累计发放宣传资料1900余份，赠送“政策大礼包”580余个，上门办理营业执照115户，现场办理医保、社保等业务265件，解答群众各类咨询190余件。凤县政务服务中心主任龚菲说：“下一步，将根据企业和群众需求，进镇村、进集市、进企业、进园区、进工地、进社区常态化开展。”

作风建设永远在路上，能力提升没有休止符。今年以来，该局聚焦“干部作风能力提升年”活动，以创建“四优”模范机关为契机，探索建立了“六学五比四争先”新机制，推行跟我学政策、业务大讲堂、轮岗互相学、跟班挂职学、闭卷实景测、案卷评查学的“六味真火”学习法，通过政务大厅比服务、党员干部比优劣、目标考核比贡献、项目审批比效率、政务服务比品牌，在集成改革、项目审批、政务服务、作风建设中争一流。

盘点一季度成绩单，多项工作获奖并交流经验，1名干部被提拔使用，8名干部受到市县表彰。

营商环境没有最好，只有更好。当前，凤县行政审批服务局正在聚焦“三个年”活动，匠心打造“心凤献”政务服务品牌，为企业和群众提供最简最优最温馨最满意的便民服务。