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    陈仓区:创新推行“党建+驿站”服务模式 激活城市基层治理新动能

    时间:2023-03-03  来源:陕西党建网   点击数:

    去年以来,在全市深化城市基层党建引领基层治理建设“四型”社区工作中,陈仓区认真贯彻落实中、省、市关于深化城市基层党建引领基层治理有关措施,创新推行“党建+驿站”服务模式,集中力量在主城区社区网格中建成首批25个集议事、学习、服务、活动等功能为一体的党群服务驿站,让居民群众和新业态新就业群体就近就便享受到来自社区的“驿”样服务,有效激活了城市基层治理的新动能,也让城市基层治理有广度、有精度,更有“温度”。

    坚持因地制宜,在延伸服务触角上用功。陈仓区主城区辖虢镇、千渭、东关三个街道办事处,地域面积为16平方公里,共有社区12个,总人口16.2万人,共有居民小区231个。驿站建设围绕主城区大型住宅小区、休闲文化广场等人流集聚区域,以居民人文素养和个性化需求为导向,由街道社区党组织牵头,充分盘活辖区公共用房、闲置用房、物业用房等适宜场地,采取街道社区自建和社区物业联建等方式加速驿站建设速度。通过“线上+线下”多种形式广泛征集民意,择优确定全区驿站统一Logo和“虢之先锋”党建品牌,制定下发《“虢之先锋”党群服务驿站建设管理标准》,严格按照规划布局优、服务设施优、群众评价优等“六优”标准,倒排工期、挂图作战、限时完工、逐一验收、统一挂牌,集中人力物力财力推进党群驿站建设。区委组织部累计下拨区管党费58万元用于驿站建设专项补助经费,街道社区及物业企业自筹建设资金127万元,着力打通为民服务“最后一米”。

    优化功能设置,在创新服务方式上用力。驿站建设重点围绕红色商圈、新业态就业群体、居民小区三大领域,在功能设置上既兼顾共性,又着力满足不同群体的个性化需求。每个驿站均安排一名专职网格员担任管理人员,配备议事桌椅、报刊书籍、急救药箱、共享雨伞、饮水机、微波炉、血压仪、充电器、无线WiFi、空调等基础服务设施,设置有政策咨询,业务办理,志愿服务等窗口,因地制宜开辟理论宣讲、亲子阅读、党员学习、家风传承、休闲娱乐等六大功能区,以“社群”力量,吸引同质群体,让大家尽享家门口的高品质服务。位于保障房小区的茗苑社区“悦心亭”党群驿站,依托小区文化广场的地理优势,针对小区居民文明素养参差不齐的现状,开设“茗德讲堂”“书记有约”“移动办公桌”等特色服务,先后举办文明礼仪、家风家训、道德模范宣讲20余场次,获益群众近千人。千渭星城红色商圈先锋骑手驿站创新开展“四型社区进行时,五星生活在云上积分兑换”活动,参与商铺25户,先后有85名快递骑手和外卖小哥通过参与志愿服务活动累积积分,累计兑换价值3638元的礼品和消费优惠券。千渭星城社区红色商圈先锋骑手驿站和厂区街道社区“若比邻”党群驿站分别被省、市委组织部命名表彰为党建品牌“红色驿站”。

    凝聚各方力量,在整合服务资源上用心。依托党群服务驿站平台,对“双报到”党组织和在职党员公职人员的资源优势、周边小区居民志愿者、离退休党员及新业态就业群体的职业特长进行全面摸底、分类造册,以不同服务对象的需求为导向,合理设置各类服务岗位和服务项目,让资源和需求实现精准对接。大力推行“定点服务、点单服务、主题服务、结对服务、组团服务、互换服务”等多元化服务形式,让每个个体既可以发挥自己的特长服务他人,也可以作为服务对象享受他人的服务,不断激活基层治理新动能,汇聚党建引领最大同心圆。西街社区组织533名“双报到”在职党员和183名居民志愿者,在“幸福暖心”“筑爱连心”“近邻亿心”三个党群驿站,常年开展法律咨询面对面、便民义诊进小区、缝纫维修有我在、扶弱助残暖心行等志愿服务活动280余次,惠及群众近万人。东街社区依托“来歇暖新”驿站为环卫工人、快递骑手、外卖小哥等户外工作者开展“腊梅花开送温暖”“映日荷花清凉行”系列活动,鼓励引导80余名快递骑手、外卖小哥成为城市治理的前沿哨兵。铁道南社区依托“五色”党群驿站大力推行党建“微公益”“微心愿”等群众点单、组织派单、党员接单“三单”服务,为全区582个困境家庭和留守儿童对接完成微心愿,筹集资金累计达15万元。

    畅通民意渠道,在拓宽服务领域上用情。党群驿站为基层党组织听民声、察民意、体民情、解民忧开通了一条更加高效的通道,成为基层党组织联系群众,服务群众,凝聚群众的“连心桥”。驿站把日常收集到的居民群众意见建议归纳梳理,建立“问题清单”,简单问题直接分派交办,复杂问题通过党建联席会议由驻地单位和“双报到”党组织认领解决,自驿站建成以来,已有效化解各类制约社区发展的痛点、堵点、难点问题50余件。曾经的“问题清单”变为一张张看得见、摸得着的“幸福清单”,让居民群众实实在在感受到党群驿站为他们生活带来的巨大变化。中街社区“解忧”驿站,针对居民群众日常生活中遇到的“三心事”,创新组建“睦邻红管家团”,培育5名“金牌调解员”,帮助居民解决日常生活中的矛盾纠纷,中街小区10多起邻里小纠纷在驿站“睦邻红管家团”调解下得到了化解,驿站评理说事和开门议事的功能,得到居民的一致认可。


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